Juridisch

Privacyverklaring

Versie 1.0 · juni 2026 · AVG / GDPR

Verwerkingsverantwoordelijke

Handelsnaam: eTheorie.be

Rechtspersoon: Access Results BV

Ondernemingsnummer: BE1002.786.691

Adres: Herentalsebaan 25, 2160 Wommelgem

E-mail: info@etheorie.be

Website: www.etheorie.be

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Belgische privacywetgeving en de toepasselijke sectorspecifieke regelgeving. Deze verklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1Wie zijn wij? (Verwerkingsverantwoordelijke)

Wij zijn eTheorie.be, een dienst uitgebaat door Access Results BV, met maatschappelijke zetel te:

Access Results BV

Herentalsebaan 25, 2160 Wommelgem
Ondernemingsnummer: BE1002.786.691
E-mail: info@etheorie.be
Website: www.etheorie.be

Wij bieden online cursussen en oefenplatformen ter voorbereiding op het theoretisch rijexamen in België (hierna: onze "Diensten"). Voor alle vragen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens kunt u ons bereiken via info@etheorie.be.

2Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, legitieme doeleinden en op basis van de correcte juridische grondslagen conform Art. 6 AVG.

Gegevenstype	Doel	Grondslag (AVG)
Naam, e-mailadres	Aanmaken account, uitvoeren contract, klantenservice.	Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b)).
Betaalgegevens	Verwerken van de betaling voor toegang tot de Diensten.	Uitvoering overeenkomst & wettelijke verplichting (boekhouding) (Art. 6(1)(b) & (c)).
Voortgangsgegevens (oefenresultaten, scores, voltooiing video's/e-book)	Leveren van de kerndienst en verplichte verificatie van de Geld-Terug-Garantieclaim.	Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b)).
Geregistreerd examenmoment (datum/tijd in profiel)	Naleving en verificatie van de garantietermijnen en fraudepreventie.	Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b)).
Officieel examenresultaat (PDF)	Verplichte contractuele verificatie en afhandeling van de garantieclaim.	Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b)).
IP-adres, logbestanden	Beveiliging van het platform, voorkomen van fraude (bv. account delen, consistentiecontroles), debuggen.	Gerechtvaardigd belang (integriteit en veiligheid van de dienst) (Art. 6(1)(f)).
Contactgegevens (via formulier/e-mail)	Beantwoorden van vragen, verlenen van support.	Gerechtvaardigd belang (effectieve klantenservice) (Art. 6(1)(f)).
E-mailadres (nieuwsbrief)	Verzenden van marketing, updates en promoties (opt-in).	Expliciete toestemming (Art. 6(1)(a)).
Foto's / resultaten (bv. "Geslaagd!")	Publicatie op website/social media (opt-in).	Expliciete toestemming (Art. 6(1)(a)).
Cookie- en apparaatgegevens	Functionele, analytische en marketingdoeleinden.	Toestemming (analyse/marketing) of gerechtvaardigd belang (strikt functionele cookies). Zie ons Cookiebeleid (Art. 6).

3Minderjarigen (jonger dan 18 jaar)

Onze Diensten zijn gericht op personen die een rijexamen wensen af te leggen. Indien u jonger bent dan 18 jaar, bent u wettelijk handelingsonbekwaam om zelf een contract (een aankoop) met ons aan te gaan.

Opgelet In dat geval dient een ouder of wettelijke voogd de aankoop te doen en de overeenkomst namens u af te sluiten. De ouder/voogd is verantwoordelijk voor de correctheid van de verstrekte gegevens.

Wij verwerken de gegevens van de minderjarige gebruiker (zoals naam en voortgangsgegevens) inclusief de gegevens nodig voor de garantieclaim in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die door de ouder/voogd is gesloten.

4Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze worden verwerkt:

Account- en voortgangsgegevens (incl. garantiedata): 2 jaar na het laatste geregistreerde gebruik van uw account. Deze termijn is noodzakelijk om de correcte uitvoering van de dienst en de verwerking van mogelijke garantieclaims te kunnen aantonen.
Facturatie- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige verplichting).
Gegevens op basis van toestemming (nieuwsbrief, foto's): zolang u uw toestemming niet intrekt.
Supportverzoeken: 12 maanden na afhandeling.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of anoniem gemaakt, tenzij een wettelijke verplichting langere bewaring vereist.

5Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens enkel indien strikt noodzakelijk voor onze dienstverlening, met de volgende categorieën van verwerkers:

Betalingsverwerkers (bv. Mollie, Stripe): voor de veilige verwerking van betalingen.
Hostingproviders en cloud-infrastructuur: voor de opslag en beschikbaarheid van het platform.
E-maildiensten: voor transactiemails (toegangsbevestiging, facturen) en nieuwsbrieven.

Alle verwerkers zijn contractueel gebonden via een verwerkersovereenkomst (conform Art. 28 AVG) en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Doorgifte buiten de EER Indien verwerkers zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, zorgen wij dat de doorgifte is gedekt door passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCCs) of een Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

6Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies conform de Belgische Wet Elektronische Communicatie (Art. 129) en de AVG.

Functionele cookies: strikt noodzakelijk voor de werking van het platform (bv. inloggen, sessiebeveiliging). Hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische cookies: worden uitsluitend geplaatst na uw expliciete toestemming. Wij gebruiken deze om het gebruik van ons platform te meten en te verbeteren.
Marketingcookies: worden uitsluitend geplaatst na uw expliciete toestemming. Wij gebruiken deze voor gepersonaliseerde advertenties en retargeting.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde beheren via onze cookiebanner of via uw browserinstellingen. Voor een volledig overzicht van alle gebruikte cookies verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring.

7Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en passen passende technische en organisatorische maatregelen (TOMs) toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder meer:

SSL/TLS-versleuteling van alle datatransmissies.
Toegangsbeheer: enkel bevoegd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens.
Beveiligde opslag van gegevens op beschermde servers.
Periodieke beveiligingsaudits en risicobeoordelingen.

Datalek In het geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die een hoog risico voor u inhoudt, zullen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen conform onze meldingsplicht (Art. 33 en 34 AVG).

8Uw rechten als betrokkene

U heeft te allen tijde controle over uw persoonsgegevens. Op basis van de AVG beschikt u over de volgende rechten:

Recht op inzageU kunt opvragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken.

Recht op rectificatieU kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op wissing ("recht om vergeten te worden")U kunt in bepaalde gevallen verzoeken uw gegevens te verwijderen.

Recht op beperking van de verwerkingU kunt in bepaalde gevallen de verwerking laten beperken.

Recht op dataportabiliteitU kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.

Recht op bezwaarU kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Recht om toestemming in te trekkenVerwerking op basis van uw toestemming (bv. nieuwsbrief) kunt u te allen tijde stopzetten. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht.

U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@etheorie.be. Wij behandelen uw verzoek zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen. Wij kunnen uw identiteit verifiëren alvorens uw verzoek te behandelen.

9Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, raden wij u aan eerst contact met ons op te nemen via info@etheorie.be. Wij lossen klachten graag minnelijk op.

U heeft echter steeds het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10Wijzigingen aan deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te allen tijde aan te passen, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in de wetgeving of in onze dienstverlening. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via www.etheorie.be/privacy.

Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via een melding op het platform.

11Contactgegevens

Voor alle vragen, verzoeken of opmerkingen met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u ons bereiken via:

Access Results BV, eTheorie.be